Hoe werkt retourneren?

Heeft u uw shirt ontvangen en bent u toch niet blij met uw aankoop? Dan kunt u deze altijd binnen 14 dagen (kosteloos) retourneren. U kunt dan uw geld terugkrijgen of ruilen voor een ander artikel. Deze kunt u binnen Europa opsturen via het retourlabel van PostNL en buiten Europa via het retourlabel en /of het afgiftepunt van DHL.

Algemene retourvoorwaarden

• U heeft 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode mag u (kosteloos) het product retour opsturen.
• De originele kaartjes en labels dienen bevestigd te zijn aan het artikel.
• Het artikel dient ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd te zijn.

Welke stappen bij het retourneren van uw artikel?

1. Meld uw retour aan

U kunt artikelen binnen 14 dagen retourneren door de artikelen aan te melden als retour via info@mysalvation.com. Vul hier uw ordernummer en e-mailadres in om uw retour aan te melden. Uw ordernummer kunt u terugvinden op uw factuur.

2. Pak uw retour in

Pak het artikel in de originele verpakking in en sluit deze goed. Plak het retourlabel op de verpakking. Met dit formulier kunt u gemakkelijk het artikel terugsturen en dit zorgt ervoor dat wij het kunnen verwerken.

3. Overhandig uw retour

U mag uw retour afgeven bij een (PostNL / DHL punt). Als u uw retour hebt aangemeld heeft u nog 14 dagen de tijd om uw retour terug te sturen.

Terugbetaling

U heeft 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat u uw bestelling heeft ontvangen. Nadat u uw retour heeft aangemeld en wij het artikel hebben ontvangen, betalen wij u zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 aantal dagen.

Maakt u gebruik van achteraf of gespreid betalen? Dan passen we uw openstaande saldo uiterlijk binnen 14 dagen aan. We wachten met terugbetalen totdat we uw retour hebben ontvangen.